Rujukan Laman

Terma dan Syarat b1a4 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan akaun b1a4 di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan Disokong

Skop Perjanjian dan Terma Penggunaan

b1a4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat antara anda dan b1a4 bagi semua transaksi dan aktiviti akaun yang dijalankan melalui platform kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyokong kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai sebahagian daripada ekosistem akaun

1
anda. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana klausa, pasukan sokongan b1a4 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberi respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di laman b1a4.my untuk bercakap dengan ejen kami secara masa nyata mengenai sebarang terma yang kurang jelas atau permohonan perubahan akaun.

Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram b1a4 untuk menerima kemas kini terma terkini dan berkomunikasi terus dengan pasukan kami mengenai isu polisi akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana b1a4 Melindungi Akaun Anda

Kami menguruskan data akaun, kuki, dan maklumat transaksi anda mengikut amalan keselamatan yang ketat. Ketahui pendekatan kami dalam melindungi setiap lapisan akaun anda dari pendaftaran hingga pengeluaran wang.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Dasar Kuki

b1a4 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun b1a4. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan akaun anda untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan rasmi kami.

Permohonan Perubahan Terma

Jika anda ingin meminta semakan atau pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan jenis permohonan. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengurusan Konflik dan Aduan

Sebarang pertikaian mengenai terma hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada b1a4. Kami akan menyemak aduan dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan keputusan melalui e-mel berdaftar anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat akaun b1a4. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma berkuat kuasa serta-merta selepas anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan mana-mana ciri platform, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap terma semasa.

b1a4 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini.

Ya, semua transaksi yang dijalankan melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go, FPX dan DuitNow tertakluk kepada terma yang sama. Syarat tambahan penyedia pembayaran pihak ketiga juga mungkin terpakai secara berasingan.

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan b1a4 secara bertulis. Permohonan akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan undang-undang.

Tidak. Akaun b1a4 adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi. Sebarang percubaan pemindahan akaun akan menyebabkan penangguhan segera mengikut terma penggunaan kami.

Anda boleh mengeluarkan baki akaun yang layak sebelum atau semasa proses penutupan. Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses penutupan dan kami akan memandu anda langkah demi langkah melalui saluran yang tersedia.

Terma dan syarat b1a4 ditadbir mengikut undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong, termasuk peruntukan yang relevan bagi pengguna Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami.

Terma dan Syarat b1a4 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana b1a4 Melindungi Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan Terma

Pengurusan Konflik dan Aduan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat b1a4 berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma dan syarat berubah?

03 Adakah terma dan syarat ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk GrabPay dan Boost?

04 Apakah hak saya untuk meminta pemadaman data peribadi?

05 Bolehkah saya memindahkan akaun b1a4 saya kepada orang lain?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya ingin menutup akaun?

07 Di bawah bidang kuasa undang-undang manakah terma dan syarat ini ditadbir?

Halaman Berkaitan