Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Di b1a4, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada pilihan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

Data DilindungiKawalan Ada pada AndaPenyimpanan SelamatPilihan Privasi TersediaHubungi Kami Bila-bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
b1a4 Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, cara kami menyimpannya, atau ingin meminta pemadaman akaun, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja untuk setiap isu berkaitan data peribadi.
Live Chat 24 Jam Sembang terus dengan ejen kami pada bila-bila masa melalui fungsi live chat di platform b1a4. Sesuai untuk pertanyaan pantas tentang privasi dan keselamatan akaun anda.
Borang Sokongan Isi borang sokongan dalam akaun anda dan pilih kategori 'Privasi & Data'. Permintaan anda akan dihantar terus kepada pasukan yang mengendalikan hal ehwal perlindungan data.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara b1a4 Menjaga Maklumat Anda

Kami menggunakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini memastikan data seperti butiran pembayaran melalui FPX atau DuitNow tidak boleh dipintas.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk anda. Anda boleh mengurus atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar — kawalan ada sepenuhnya di tangan anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil. Kami turut memantau aktiviti log masuk luar biasa secara automatik untuk mengesan akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang di Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dihapuskan secara selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan b1a4 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses direkodkan dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau live chat dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai pelbagai soalan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data teknikal seperti alamat IP. Semua ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan transaksi anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal yang dipercayai.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang sokongan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan di Malaysia. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan anda dengan segera.

Kuki kami menyimpan pilihan sesi, bahasa dan tetapan log masuk anda supaya pengalaman melayari platform lebih lancar. Anda boleh memadam atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan keselamatan akaun anda.

Kami menyimpan data selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal atau mematuhi undang-undang semasa di Malaysia. Apabila tempoh itu tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus, live chat 24 jam atau borang sokongan dalam akaun anda. Kami komited membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami b1a4 App Rezeki Misteri